La llegada de visitantes internacionales por vía aérea sufrió una fuerte caída en marzo como resultado de la cancelación de viajes y reservaciones, principalmente de los Estados Unidos, que siguieron a los actos violentos de finales de febrero cuando se capturó al líder del Cártel Jalisco Nueva Generación.
La situación tomó al país poco preparado para manejar la crisis, sobre todo agentes de viaje y operadores mayoristas en los mercados del norte, advirtió Gemes Consultores.
- En marzo, la llegada de turistas por vía aérea, segmento que representa más de 80% de los ingresos, tuvo un descalabro de 7.5%, según cifras oficiales. Por ejemplo, en ese mes, el arribo de turistas extranjeros a Cancún mostró un retroceso de 4.1%; en Los Cabos el impacto fue de -7.1% y en Puerto Vallarta, donde se tuvieron múltiples actos vandálicos tras la captura del capo, se tuvo una baja de 32.1%. Un mes antes, en febrero, ese destino también perdió 6.2% pasajeros aéreos.
“Situaciones como las que se vivieron hacen urgente la instrumentación de estrategias y protocolos de gestión de crisis y respuesta inmediata y coordinada por parte de autoridades y sector privado para mitigar daños y reactivar rápidamente la llegada de turistas”, advirtió la consultora.
- Agregó que en dicho mes, sólo Estados Unidos, el principal mercado emisor de México, mostró una caída de 14.4% en la llegada de visitantes, con lo que se acumularon tres meses consecutivos a la baja.
- La consultora expresó que los hechos de violencia ocurridos en varias ciudades y destinos turísticos llevaron a un importante número de cancelaciones de viaje, principalmente en Puerto Vallarta. “Esta baja fue el factor primordial que explica el desempeño en el total general de llegadas aéreas durante el primer trimestre”.
Datos oficiales muestran que durante el lapso se acumuló una caída de 2.3% en los turistas que llegan a México por vía aérea. Cifras del Inegi muestran que como consecuencia de la baja de turistas aéreos durante el tercer mes del año, el gasto internacional también tuvo un efecto a la baja con una disminución de 5.1 %.
Acción
Cabe recordar que tras los hechos violentos del Domingo Negro, el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) y la Secretaría de Turismo activaron una estrategia de emergencia para contrarrestar la crisis de imagen que se generó del país tras los actos de violencia. Pare ello se contrató a la firma Global Nexus, enfocada en el mercado de Norteamérica y buscó comunicación inmediata y basada en datos y en una gestión proactiva con medios y actores clave./Agencias-PUNTOporPUNTO
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